개강 첫 주의 학사 문의와 밤늦은 강의 자료 질문은 답변 기준이 다릅니다. 학사 문의에는 적용 학기와 규정이, 수업 질문에는 해당 과목·분반의 자료가 필요합니다. 두 장면을 통해 자료로 안내할 내용과 담당자가 판단할 일을 나눠 보겠습니다.
아래는 AI 조교의 활용 예시입니다. 제공 기능과 설치·연동 범위는 대학 환경에 맞춰 확인합니다.
개강 첫 주, 수강 정정 기간을 묻는 학생
“이번 학기 수강 정정 기간과 신청 방법을 알려주세요.”
준비 자료: 해당 학기의 공식 일정과 수강 정정 공지, 신청 절차를 선정합니다. 다른 학기의 안내가 섞이지 않게 자료의 적용 시점을 확인합니다.
검토할 안내: 질문자가 확인할 날짜·신청 경로·유의 사항을 원문과 비교하는 예시입니다. 실제 날짜와 링크는 대학의 최신 공지에서 가져와야 합니다.
공개 안내로 답할 수 없는 질문
담당자 판단: 특정 학생의 수강 가능 여부나 예외 승인처럼 개인 상태가 필요한 질문은 공개 공지만으로 확정하지 않습니다. 실제 업무에 맞는 담당 부서 안내 경로를 정합니다.
밤 11시, 과제 기준을 다시 확인하는 학생
“이번 과제에서 제출해야 할 항목과 평가 기준을 알려주세요.”
교수자가 제공한 과제 안내문과 강의계획서를 기준으로 확인하는 장면입니다. 제출 항목과 평가 기준이 자료에 있는지, 서로 다른 안내가 충돌하는지 검증합니다. 자료에 없는 제출 기한이나 평가 배점을 AI가 정한 내용으로 안내해서는 안 됩니다. 성적 판단과 제출 기한 예외는 교수자에게 확인할 사항으로 구분합니다.
두 장면을 지원하려면 무엇이 확인돼야 할까요
PiGNiTO의 RAG 검색은 관련 자료를 찾아 근거와 답변 초안을 제공하는 방식입니다. 대학에서는 적용할 과목과 자료, 이용자의 접근 범위를 먼저 정합니다.
강의 자료와 계정의 연결
강의 자료 형식, 과목·분반 권한, LMS 자동 수집과 학적·성적 조회, 답변 불가 문의의 이관 방식을 확인해야 합니다.
야간 사용 장면과 운영 보장은 별개입니다
이용 시간과 응답·동시 이용 조건, 시범 운영 기간은 운영 범위에 맞춰 협의합니다.
한 과목 또는 한 학사 업무를 정해 자주 들어오는 질문과 공식 답변, 근거 문서를 준비하세요. 자료 갱신 책임자와 잘못된 안내를 확인할 담당자를 함께 정하고, 개인 정보 조회가 필요한 질문은 별도 검토 대상으로 분리합니다. 시범 운영 여부와 기간은 대학의 자료·계정·운영 환경을 확인한 뒤 협의합니다.
한 과목이나 학사 업무부터 검토하세요
자료와 질문, 운영 담당자를 기준으로 범위를 협의합니다.